Não gerenciar estratégicamente o tratamento de dados pessoais de beneficiários implicará em grande risco para continuidade do plano de saúde.

Entenda como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) deve ser tratada em toda sua atividade para transformar riscos de perdas financeiras em oportunidade de novas receitas.

Consultoria em LGPD para Planos de Saúde

na rotina das operadoras de Planos de Saúde:

Atividade comercial e cadastros de beneficiários

As regras rígidas da LGPD somente serão obstáculo para um bom funcionamento da área comercial dos planos que não tenham um processo de conformidade estratégicamente estruturado. Diferencie-se e ganhe maior competitividade tratando dados de forma lícita e segura.

A operadora como agente de tratamento

A correta definição do papel do plano de saúde, dos prestadores e demais instituições parceiras, como agente de tratamento de dado, definidos e com responsabilidades delimiatadas em contrato é importante medida para mitigação de prejuízos financeiros relevantes para a instituição.

Tratamento de Dados em reclamações e sinistros

Assegure que os dados pessoais dos beneficiários sejam tratados com suporte em base legal estabelecida na LGPD de forma adequada. A ausência de uma correta classificação dos dados tratados, da periodicidade de armazenamento, dentre outras, podem impliar em perdas significativas.

Prontuários do paciente

O registro dos atendimentos e procedimentos do paciente, além das regras éticas do CFM, devem observar as regras de segurança da informação, controles de acesso e disponibilidade de referidos documentos (digitais ou físicos) estabelecidos em normas técnicas e na LGPD, ter garantida a disponibilidade, integridade e confidencialidade dos registros.

Auditorias regulares para manter a conformidade

Como uma norma de compliance, necessária a realização de auditorias periódicas para assegurar que todas as práticas estão em linha com a LGPD, evitando riscos legais e mantendo a integridade do sistema de saúde.

Hospitais, laboratórios e transportes

As interações com hospitais e clínicas requerem protocolos de segurança robustos para a troca de informações, garantindo que todos os dados sejam manipulados de maneira segura e conforme as normas da LGPD.

Benefícios da conformidade com a LGPD

Riscos da não conformidade com a LGPD

pronto para
fiscalizações
da ANPD*

Nesse ambiente altamente regulado, evite riscos para a continuidade dos seus atendimentos

  • Evite denúncias do titular de dados para a ANPD;
  • Esteja preparado para respondê-las se acontecer;
  • Evite problemas com as fiscalizações ativas da ANPD

* Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Multa

Proibição do
uso de dados

Comunicação
ao mercado

Penalidade financeira de 2%, limitada a 50 milhões do faturamento anual

Sobre incidentes e atos de insegurança da Instituição

Risco de bloqueio de operações essenciais por descumprimento da lei

Penalidades da LGPD

Treinamento contínuo

Ofereceremos treinamento para todo o seus colaboradores estarem preparados para as responsabilidades da LGPD.

Diagnósticos atualizados

A Seusdados irá avaliar de acordo com um calendário estabelecido, os fluxos do ciclo de vida dos dados pessoais e irá orientar como agir em cada caso.

Contratos e LGPD

Seus contratos serão criteriosamente analisados para proposição de soluções visando atendimento da lei e manutenção de negócios.

Plano de ação para incidentes

Você e seu time serão capacitados para saber atuar em casos de incidentes cibernéticos e terão o apoio da DPO Seusdados para atendimento à ANPD e titulares de dados.

Políticas e documentos

Política de proteção de dados, Avisos de privacidade, cookies entre outros necessários serão customizados para sua atividade.

Serviços para a conformidade com a LGPD:

Atendimento ao titular

A Seusdados orientará as respostas aos titulares de dados pessoais que entrarem em contato ou requisitarem informações sobre dados pessoais tratados.

Em razão dos dados tratados sua empresa deve contar com um DPO

Esta é a sigla para data protection officer, o encarregado de proteção de dados, função obrigatória por força da lei.

A Seusdados se especializou em executar essa função para dezenas de operadoras e empresas do segmento, contando com time multidisciplinar de especialistas:

Mais serviços disponíveis:

Esteja pronto para atender os direitos do titular de dados:

A LGPD garante ao cidadão o direito de requerer às empresas e profissionais liberais informações precisas sobre seus dados pessoais

A resposta deve ser imediata:

- quais dados possui ou trata sobre determinada pessoa

- proceder a entregar dos dados em pedidos de portabilidade

- eliminar dados obtidos por consentimento

- informar dados compartilhados

Serviços:

Por que escolher a SEUSDADOS?

São muitas atividades, tipos de dados e de titulares, não sendo recomendado que a conformidade com a LGPD seja orientada por generalistas ou empresas sem comprovada especialização jurídica, de tecnologia, segurança da informação e gestão de processos. A SEUSDADOS dispõe de toda essa expertise e, ainda:

clientes de todos os segmentos

+200

atendimentos como DPO

+8000

colaboradores treinados

+100 mil

áreas de consultoria:

TI, Segurança, processos, governança, jurídica

5

CSC em privacidade do Brasil


Algumas das empresas que confiam na

Alto grau de satisfação entre nossos clientes.

Empresas de todos os segmentos atestam a qualidade da Seusdados:

Minha institução é pequena, a LGPD se aplica a ela?

SIM, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), agência federal que regula e fiscaliza a proteção de dados no Brasil, editou a RESOLUÇÃO CD/ANPD Nº 2, de 27 de janeiro de 2022, que deixa claro que toda empresa/instituição, pública ou privada, que trate dados pessoais, independentemente do seu porte, faturamento, número de funcionários, nicho de mercado e público final, está sujeito à LGPD e deve se adequar a ela, sob pena das sanções nela previstas.

A LGPD vai pegar?

A LGPD já está em vigor, a ANPD está atuando e uma série de decisões judiciais baseadas na LGPD já foram prolatadas pela Justiça. Além dos riscos de penas administrativas (multas, bloqueio de dados, entre outras) a empresa estará sujeita, ainda, às indenizações civis e trabalhistas pelo eventual uso indevido ou violações da LGPD.

Já fiz um projeto de adequação na empresa, estou em conformidade?

Depende. A LGPD é uma lei de compliance, portanto, de aplicação permanente. A não atualização anual dos processos de tratamentos de dados, regras, treinamentos de colaboradores, implica na perda da conformidade com a lei.

E se eu não tenho orçamento para a adequação?

A ausência de orçamento para realizar o processo de adequação não é desculpa para não aplicação da lei. A ANPD irá exigir da sua empresa que seu processo de adequação seja compatível com o grau de risco e exposição aos titulares de dados que você trata. Uma consultoria séria irá orientá-lo como proceder nesses casos.

Quando a lei começa a valer?

A Lei foi publicada em 14.08.2018 e concedeu prazo de dois anos para todas as empresas se adequarem às suas regras. Logo, a LGPD já está em vigor, desde 14 de agosto de 2020, podendo as fiscalizações e penalizações retroagir a fatos que ocorreram desde então. 

Preciso ter um DPO? Posso indicar alguem do meu jurídico ou TI para essa função?

Toda empresa, independentemente do seu porte, que trate dados pessoais em algumas das situações a seguir estão obrigadas a designar formalmente um DPO:

i. em larga escala

ii. dados sensíveis (relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a um indivíduo)

iii. dados de crianças e adolescentes

iv. dados de idosos

O DPO pode ser um funcionário interno, porém, ele NÃO deverá executar outras atividades na empresa onde são realizados tratamentos de dados pessoais, ter independência e não estar submisso a nenhum gestor de área, para que não incorra em conflito de interesses, ou seja, deverá ser designado exclusivamente para a função de DPO

Porque dizem que o DPO profissional (terceirizado) ou as a service, é vantajoso para minha empresa?

O DPO as a service (profissional terceirizado) por consultoria ou empresa especializada, traz inúmeras vantagens para sua empresa:

i. reconhecimento do mercado de que o tema da proteção de dados é tratado profissionalmente pela empresa;

ii. disponibilidade de atendimento permanente ao titular de dados, não sujeitando a empresa a férias, afastamentos, faltas de um funcionário designado para a função;

iii. Continuidade do programa de privacidade e proteção de dados - eventual ausência do profissional que executa a função não implicará em perda da eficiência ou validade do programa de privacidade até então executado.

iv. no modelo de DPO as a service por meio de Centro de Serviços Compartilhados (como é o caso da Seusdados) - minimização dos custos mensais com DPO, atuação multidisciplinar envolvendo diversas áreas de conhecimento, dentre outras.

Dúvidas frequentes sobre LGPD

Seusdados Consultoria em Gestão de Dados
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